13)問題発見力と解決力（小林亨）

◆本日の読書本




ビジネススクールで身につける問題発見力と解決力 (日経ビジネス人文庫―ポケットMBA (こ5-1))


エッセンスをベースに実践を積み重ね、自社流の問題解決の型を作る！！
ビジネスに関する問題解決を行い、成果を生み出せるリーダー人材の育成！！

◆本日の質問
Qドメイク問題解決力とは？
Qプロジェクトリーダーのスキルとは？
Qプロセス管理のための四種の神器とは？

DMAIC問題解決力
①定石を覚える。
《定石》
・問題解決の5つのステップ
Ｄefine（定義）:課題を明確に。チーム立ち上げ。
Ｍeasure（測定）:定量データ、プロセス、問題意識
Ａnalyze（分析）:原因つきとめ、方針定める
Ｉmprove（改善）:
Ｃontrol（定着）:

②プロジェクトマネジメントスキルを学ぶ。

プロジェクトリーダースキル
究極の仕事術:
①チームを引っ張る。
②4つの舵取り。
　・スコープ→活動の焦点・範囲≪範囲何を、どのように≫
　・時間（※）→作業管理：人件費・外注費≪社内メンバーが活動に必要な知識やスキルを身につけられるよう外注を減らしていく≫
　・成果物
　・コスト
　つまり・・・
　　「活動の範囲を決める」
　　「高い成果物を」
　　「経費抑えて」
　　「期限内に」
　　　成果物、活動を導く


チーム活性化
①資質と能力を見極める
ビジネス基本スキル
・情報収集
・論理的思考のスキル
・情報処理スキル
②個人的な信頼関係
・言動から参画に対する意欲・動機をおしはかる
・メンバーのちょっとした行動に注意し、本心をくみ取る
・感受性もコミュニケーション能力。
・チーム活性化の要
　「感受性」「受容力」「質問力」「元気づけ力」「説得力」


プロセス管理のための4種の神器
・プロセスマップ分析
・時間配分分析
・サイクルタイム（リードタイム）
・付加価値分析
特に、数字では表れないものの価値「付加価値分析」の見える化が大変重要。

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