34)「超具体化」コミュニケーション実践講座(小宮一慶)

◆本日の読書本




「超具体化」コミュニケーション実践講座


◆本日の質問
Ｑ具体化のポイント
Ｑインパクトを与える方法
Ｑ具体化する効果・メリット

〇１ｓｔSTEP
具体化の７つのポイント
①質問をすることをくせづける。
「なぜ？本当？それから？どのくらい？」
②漠然とした話に納得しないこと。
③必ずたとえ話を入れる
④話す
・イメージを再現しながら話す
⑤数字をつかう
⑥相手に自分の言ったことを繰り返してもらう
⑦自分が話したことを文章に書く


〇２ndSTEP
インパクトを与える方法を身に着ける
①日常からウケる話しを心がける
②相手の反応を見ながら話す。相手の反応を引き出す
③知る
・相手のよろこぷこと。タイミング
④合わせる
・レベルにあった見せ方、書きを変える。
・心理バリアを下げる
⑤意外性
・日常から発想の幅を広げる
⑥８割熱く、2割クールに
⑦超具体化をくせづける
⑧話し方はメリハリをつけて


〇メリット
・共感しあうことが可能になる。
→ハートで伝えることができるので、意識や意味が伝わる。
・自分の感動や感受性を伝えられる方法である。常にスキルアップ
・相手を動かす。
→相手に必要なスキルに気づくことができる。
→相手がスキルを身につけることで、自信と自負心、自尊心を感じさせることができる。

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