23)口コミ伝染病(神田昌典)

◆本日の読書本





口コミ伝染病―お客がお客を連れてくる実践プログラム



◆本日の質問
Ｑ伝染させるコツ（条件）は？
Ｑ社内で生かす方法は？


伝染させるコツ
一番重要なことは、伝染する瞬間を描写すること！
①伝染力のある人（紹介マン）を見つける
・過去に紹介してくれた人
・紹介されてお客になった人
・オピニオンキーリーダー
②口コミが起きた瞬間を詳細にイメージする。
・誰が
・どの商品を
・どこで
・どんなきっかけで
話しているか。


社内で生かすコツ
話題にされたければ、
・話題を提供する
・ビジネスを楽しむ
・上記の「伝染させるコツ」とイメージを結びつけるツールを作る。
（KEY）
→相手が紹介しやすくなるツール
→話題になった商品を売上につなげる為にはどのようなツールを作れば良いか。

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